Coronavírus – É nosso dever ser responsável com você e nossos colaboradores

Nunca vivi uma pandemia. Para enfrentar o desconhecido é preferível ser conservador.
 
Como cidadão estou obedecendo as instruções dos órgãos governamentais de saúde.
 
Como síndico, implantei 06 medidas de prevenção sendo algumas delas restritivas.
 
Aqui na Lalubema, e como um dos responsáveis pela Plataforma ByDoor e seus derivados não foi diferente.
 
Parte da nossa equipe já está trabalhando em suas casas. Estamos priorizando as reuniões e treinamentos virtuais.
 
Em relação ao atendimento aos clientes, tomamos algumas medidas que estarão sendo monitoradas a cada momento para avaliarmos a sua eficácia.
 
Todas as ocorrências serão direcionadas para a nossa Central de Ajuda Virtualque, na grande maioria dos casos, pode resolver a demanda sem a nossa intervenção. O “chat” e o atendimento telefônico estarão temporariamente indisponíveis. 
 
Abaixo, seguem as diversas formas  de acesso à nossa Central de Ajuda Virtual.
 
  1. Através do site www.bydoor.com, vá ao menu < Ajuda;
  2. Logado no sistema procure por < Sistema < Central de Ajuda;
  3. Você pode também acessar diretamento no link: suporte.lalubema.com
  4. Se permanecer alguma dúvida, clique na opção < ENVIAR SOLICITAÇÃO > e nos mande um email. Pretendemos ser breves na resposta.
Tal procedimento, viabiliza o atendimento pelos nossos colaboradores de forma remota.
 
Mas, se mesmo assim, não for possível, mande um email para contato@lalubema.com
 
Vamos encontrar a melhor forma de atender a sua solicitação.
 
Faremos a nossa parte. Se todos fizerem, sairemos com um grande aprendizado e um país mais forte.
 
Atenciosamente,

Leonardo Mascarenhas
Diretor de Operações | Lalubema Sistemas
ByDoor 
contato@lalubema.com
http://www.bydoor.com

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